Mængdens visdom og dens begrænsninger

Forfatteren har stor respekt for mængdens mening og bruger ofte andres vurderinger til at træffe beslutninger. Hvis han skal finde en god restaurant i et nyt område, tjekker han Yelp. Er han på udkig efter gode kvalitetsprodukter, benytter han Amazon, og når det kommer til hoteller, er TripAdvisor sin go-to kilde.

Disse platforme er baseret på anmeldelser, som giver både individuelle og samlede vurderinger af de forskellige produkter og tjenester. Ofte viser det sig, at mængden har ret.

Når han skal købe et par gode sakse på Amazon, kan han se på den overordnede vurdering og læse nogle individuelle anmeldelser for at træffe sin beslutning. Dette fungerer, fordi mængden ofte har mere information om emnet end han selv har, og han er ikke ekspert i saksens kvalitet eller fremstillingsmetoder.

Men der har også været situationer, hvor mængden har svigtet ham. Problemet opstår, når folk ikke har tilstrækkelig ekspertise inden for det område, de vurderer. Mængdens visdom fungerer kun, når alle har en vis viden om emnet. For eksempel kan en gruppe amerikanere fås til at gætte vægten af en Tesla Cybertruck, men resultaterne ville variere fra 1.000 til 30.000 pund. Alligevel ville det gennemsnitlige gæt formentlig nærme sig den faktiske vægt.

Men hvis han bad den samme gruppe om at gætte vægten i gram, ville nøjagtigheden være mindre, da mange ikke arbejder med gram dagligt. Derfor kunne mængden komme med misvisende information.

Dette bringer mig til hans oplevelser med Reddit, hvor han har set, hvordan fejlinformation florerer—særligt når det gælder økonomiske råd. Mange gange oplever han, at svaret med flest opvotes ikke alene er forkert, men også økonomisk skadelig. Et eksempel på dette var i 2017, da GE's aktier faldt med 75% efter en debat på platformen.

Når det gælder økonomisk rådgivning, er det vigtigt at spørge de rigtige personer. Hvis man ønsker at vide, hvilken bank der har den bedste kundeservice, er mængden nyttig, men til mere komplekse emner skal man søge eksperternes mening.

Senest har han oplevet mængdens begrænsninger under et besøg i Japan, hvor han stræbte efter at finde de bedste restauranter. Da han rejser, bruger han mange penge på restauranter, da madoplevelser er hans primære prioritet. Men i Japan, et land med så mange kvalitetsrestauranter, kunne de generelle anbefalinger være misvisende.

Alle spisesteder, selv de billigste, tilbyder høj kvalitet, hvilket gør det svært for mængden at skelne mellem det gode og det fantastiske. Mange anmeldelser lod til at være overdrevet, da de anmelder sushi som den bedste de nogensinde har haft, sikkert fordi de ikke har prøvet førsteklasses sushi. Dette gjorde det udfordrende for ham at finde de virkelig fantastiske steder baseret på online anmeldelser.

Når man kender til New Yorks madscene, der er kendt for sine mange Michelin-stjernede restauranter, bliver det endnu sværere at sammenligne med Japan, der har betydeligt flere. Derfor stolede han endelig på personer, han har tillid til for at få de bedste anbefalinger.

Den bedste steak han fik i Japan blev anbefalet af den berømte kok David Chang, og den bedste burger fik han anbefalet af en ven, der er food enthusiast. Den bedste sushi blev givet af en dygtig kok han mødte i NYC. Selvom mængden ofte har ret, er det vigtigt at søge dybere og stole på eksperterne.