GM ruft 460.000 Fahrzeuge wegen Getriebeproblemen zurück

General Motors (GM) hat die Rückrufaktion für insgesamt 461.839 Diesel-Fahrzeuge bekannt gegeben, die mehrere Marken des Unternehmens betreffen. Diese Rückrufaktion wird durch ein Problem im Getriebe verursacht, das zu einem Lock-up der Hinterräder führen kann – ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko, das zu Unfällen führen könnte. Die National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) hat bereits den Rückruf angestoßen, der zahlreiche Modelle von Chevrolet, GMC und Cadillac umfasst, die zwischen 2020 und 2022 produziert wurden.

Welche GM-Modelle sind betroffen? Der Rückruf betrifft eine Vielzahl beliebter Modelle von GM, die mit Dieselaggregaten ausgestattet sind, darunter:

• Chevrolet: 2020-2022 Silverado 1500, 2500 und 3500 Modelle; 2021 Tahoe; 2021 Suburban
• GMC: 2020-2022 Sierra 1500, 2500 und 3500 Modelle; 2021 Yukon und Yukon XL
• Cadillac: 2021 Escalade und Escalade ESV

Gemäß der Rückrufmitteilung der NHTSA liegt das Problem an einem Getriebesteuerventil, das anfällig für Abnutzung ist, was zu einem Lock-up der Hinterräder führen kann und ein Unfallrisiko darstellt. Dieser Rückruf betrifft ausschließlich Fahrzeuge mit Dieselmotoren, da der spezifische Defekt des Getriebesteuerventils nicht bei Benzinmodellen auftritt.

Verständnis des Getriebeproblems: Das Problem bei den betroffenen Fahrzeugen liegt im Getriebesteuerventil. Im Laufe der Zeit kann dieses Ventil abnutzen, was dazu führt, dass Getriebeöl ausläuft und der Druck im Ventil sinkt. Dieser Zustand kann harte Gangwechsel verursachen oder im schwerwiegenden Fall zu einem Lock-up der Hinterräder führen. Fahrer könnten zunächst raue Gangwechsel bemerken, bevor es zu Problemen mit den Rädern kommt, was als frühe Warnung angesehen werden kann.

GM hat im Juli 2024 eine Untersuchung eingeleitet und dabei 1.888 Meldungen aus dem Feld sowie 11 Vorfälle festgestellt, bei denen es zu geringfügigen Sachschäden kam, sowie drei Fälle mit leichten Verletzungen. Die Rückrufmitteilung verweist auf Kundenbeschwerden, die bereits seit Januar 2020 eingegangen sind.

Wie lässt sich Ihr Fahrzeug reparieren? GM wird allen betroffenen Fahrzeugen ein kostenloses Software-Update anbieten. Dieses Update für das Getriebesteuergerät überwacht die Ventilleistung, erkennt übermäßigen Verschleiß etwa 16.000 Kilometer (10.000 Meilen), bevor es zu einem Lock-up kommen könnte, und verhindert durch automatisches Schalten, dass das Getriebe blockiert. Zusätzlich wird eine Warnleuchte die Fahrer alertieren, falls die Software ein Problem erkennt. GM bietet auch ein Programm zur Deckung von Reparaturen für defekte Ventile an.

Besitzer der betroffenen Fahrzeuge werden eine schriftliche Benachrichtigung mit Anweisungen zur Terminvereinbarung für die Reparaturen erhalten. Für Unterstützung stehen die Kundenserviceteams von GM unter 1-888-988-7267, Cadillac unter 1-800-458-8006, GMC unter 1-800-462-8782 oder Chevrolet unter 1-800-222-1020 zur Verfügung. Bei Anfragen sollte die Rückrufnummer N242454440 angegeben werden.