FCA Revurderer Bilfinansiering og Kompensation

Den Finansielle Tilsynsmyndighed (FCA) revurderer nu bilfinansieringsbranchen efter en vigtig afgørelse fra Appeldomstolen, som gavse støtte til forbrugerne og rystede grundlaget for kommissionsbaserede bilfinansieringssalg.

Afgørelsen erklærer det for ulovligt, at bilfinansieringsforhandlere modtager kommissionsbetalinger fra långivere uden først at have indhentet oplyst samtykke fra kunden. Dette kan åbne op for mange forbrugers kompensationskrav.

FCA har undersøgt diskretionære kommissionsordninger inden for bilfinansiering, hvor forhandlere og mæglere kunne hæve renten på lån for at øge deres kommission. Disse praksisser, som førte til, at kunderne blev overopkrævet uden at vide det, blev forbudt i 2021. Imidlertid strækker Appeldomstolens afgørelse sig ud over diskretionære kommissioner, hvilket rejser bekymringer om, at mange flere forbrugere kan være blevet vildledte angående de gebyrer, de betalte.

En Udvidende FCA-Undersøgelse

Tilsynsmyndigheden overvejer nøje konsekvenserne af denne afgørelse, som kan øge omfanget af kompensationer, der skyldes kunderne. FCA konsulterer nu, om tiden for bilfinansieringsfirmaer til at behandle klager vedrørende potentielt ulovlige kommissioner skal forlænges.

Alex Neill, medstifter af Consumer Voice, understreger betydningen af denne udvikling: "Den finansielle tilsynsmyndighed har signaleret, at den vil give bilfinansieringsudbydere mere tid til at overveje klager om alle hemmelige kommissioner, ikke kun dem, der er diskretionære. Dette er store nyheder for forbrugerne, da det betyder, at flere mennesker kan have penge til gode."

Neill opfordrer desuden forbrugerne til at stille spørgsmålstegn ved alle kommissioner, der er anvendt på deres lån: "Enhver, der er blevet oplyst af deres finansudbyder, at de ikke havde diskretionær kommission på deres lån, bør nu spørge, om der overhovedet blev anvendt kommission. Hvis det var tilfældet, kan de have krav på kompensation."

Forbrugere Opfordres til at Handle

I takt med, at FCA gennemgår sin position og overvejer at forlænge klagefristerne, opfordres berørte forbrugere til at handle. Forbrugerrettighedsgrupper har gjort skabelonbreve tilgængelige for at hjælpe enkeltpersoner med at anmode om klarhed fra deres finansudbydere og indsende krav, hvis det er nødvendigt. Denne afgørelse markerer et vendepunkt for tusindvis af bilfinansieringskunder, der måske uden at vide det har betalt for meget, hvilket potentielt kan frigøre millioner i kompensation.

Hold dig informeret og få adgang til vores opdaterede ressourcer for at hjælpe med at rejse en klage hos din bilfinansieringsudbyder, hvis du mener, at uoplyste kommissioner kan have påvirket dit lån.